ご利用ガイド

送料とお支払いについて

送料とお支払いについては、こちらをご覧ください。

ラッピングサービスについて

ラッピングサービスについては、こちらをご覧ください。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録は会員登録を行っていただく際に配信希望にチェックを入れていただく事で完了いたします。
メールマガジンではここでしか見れない新商品情報や、お得な会員限定クーポンコードなどを不定期にてお届けしております。

→メールマガジンの登録はこちらから

クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやキャンペーンにより配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

  • クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。

✨会員登録で受けられる特典はこちら✨

  1. お届け先・クレジットカード情報の入力が不要に!
  2. 気になる商品をお気に入り一覧にまとめられる!
  3. 誕生日の月に10%OFFクーポンをプレゼント!
  4. その他セール情報やお得な情報を不定期でお届け!

など、便利で嬉しい特典が盛り沢山!この機会にぜひご活用ください。

※誕生日10%OFFクーポンを受け取るには生年月日の登録が必要です。

→会員登録はこちらから

返品・交換

返品・交換については、こちらをご覧ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
そうなった場合、2営業日以内にスタッフより直接ご連絡させていただきます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせ

お問い合わせについては、下記よりご連絡ください。

送り先
東京ラクオカ株式会社
メールアドレス
info@rakuoka.jp
受付時間
時間:10:00 ~ 17:00
休業日:土・日・祝祭日
  • なお、ご返信にはお問い合わせの内容により1~3営業日のお時間をいただいております。何卒ご了承ください。